¿Sabés como hacer para registrar una marca?

Esa fue la pregunta que me hicieron esta semana y me parece oportuno, útil y hasta interesante postear algo sobre el tema ya que quienes estén leyendo estas líneas seguramente considerarán, al igual que yo, lo importante de que los emprendedores nos acostumbremos a registrar las marcas, nombres, logos, frases, dominios de internet y hasta el propio diseño de un sitio en la web como primera barrera en el camino de proteger nuestros proyectos
La verdad es que uno nunca tiene la certeza de cuándo “ese pequeño emprendimiento” puede dar el salto y pasar a competir en otros mercados, donde es indispensable contar con una identidad muy definida y con la protección legal correspondiente.

Si queremos entrar en este tema, sería conveniente ver qué se define como marca (tomaré para estos ejemplos el marco regulatorio argentino, basados en la información del Instituto de la Propiedad Industrial así que en lo que se refiere a los lectores de otros países, que los hay y muchos, les recomiendo identificar en cada destino el organismo homónimo que seguramente existe).

Una Marca es un signo, con capacidad distintiva, que permite diferenciar los productos o servicios de una empresa de los de los demás. El Art. 1 de la Ley 22.362 dice lo siguiente: "las marcas comerciales para distinguir productos y servicios pueden incluir, entre otros: una o más palabras con o sin ningún contenido conceptual, dibujos, emblemas, monogramas, grabados, estampados, imágenes, combinaciones de colores aplicados a un área determinada de un producto o su envase, la envoltura o envase, combinaciones de letras y números con diseño especial, slogans publicitarios, relieves distintivos y todo otro signo con tal capacidad.” Una marca registrada es la que ha sido concedida en favor de una persona física o jurídica, argentina o extranjera, por la Dirección Nacional de Marcas del Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (I.N.P.I.), y es justamente del sitio de esta institución donde encontré una serie de preguntas frecuentes que nos van a permitir aclarar un conjunto de dudas comunes:

¿Cuánto dura el registro de marca? El registro de una marca concede a su titular, la exclusividad de uso por diez (10) años. El título de propiedad puede ser renovado cada diez (10) años contados desde la fecha de la concesión.

¿Qué derechos posee el titular de una marca? Le garantiza la propiedad y el uso exclusivo de la marca, pudiendo ejercer todas las defensas por el uso no autorizado por parte de terceros. El titular de la marca puede autorizar su uso a terceros mediante contratos de “licencia” ( ya sean éstas de carácter exclusivas como no exclusivas), venderlas en forma total o parcial por productos u obtener créditos ofreciéndolas en garantía con registro de prenda.

¿La solicitud de una marca cubre todos los productos y/o servicios (rubros)? No, la solicitud de una marca debe circunscribirse a una clase de productos o de servicios descripta en la Clasificación de Niza para el registro de marcas. Esta clasificación incluye 34 clases de productos y 11 de servicios. Por ejemplo si deseo proteger con marca productos como indumentaria y bolsos o carteras, debo presentar una solicitud para “indumentaria” en la clase 25 y otra para “bolsos y carteras” en la clase 18.

¿Cuál es el costo del registro? Para el registro de marca el solicitante abonará un arancel inicial, por cada clase, de doscientos pesos ($200, OJO!!! Revisar si se actualizó este valor!!!!). Este monto cubre el registro del nombre de la marca y un logo de hasta 6 cm. de alto por 6 cm. de ancho. (Si se presentan logos más grandes los aranceles cambian).

¿Quién puede solicitar el registro de una marca? Cualquier persona física o jurídica con un interés legítimo, y lo más interesante es que NO serequiere gestor para realizar el trámite, el mismo se puede efectuar en forma personal (si uno lo desea, y tiene el dinero para los honorarios, puede contratar un estudio jurídico especializado).

¿Cuánto tiempo tarda resolver una solicitud de marca? El trámite de registro, que no ha sido objeto de oposición u observación alguna, dura aproximadamente 18 meses.

¿Cuál es el plazo dentro del cual se otorga este derecho? El plazo es de 10 años contados desde la fecha de concesión del registro, renovable por períodos iguales y sucesivos.

¿Cuándo se puede comenzar a utilizar la marca? Resulta aconsejable comenzar a utilizar la marca una vez obtenido el registro. El signo puede utilizarse aún antes de intentarse su registro, pero si no lo obtiene no goza de la protección legal, dificultándose excluir a otros en el uso del signo.

¿Cómo puedo saber si el signo que pretendo inscribir ya se encuentra registrado? Puede dirigirse personalmente al INPI que esta ubicado en Paseo Colón 717 Ciudad de Buenos Aires, y una vez que se encuentre en el Sector Informes solicitar en forma gratuita una búsqueda de marcas idénticas. Si vive en el interior, puede realizar la consulta mediante e-mail infomarcas@inpi.gov.ar. También se puede realizar una búsqueda fonética de antecedentes, más amplia y recomendada por el INPI, ya que si bien es arancelada otorga una mayor seguridad. Si vive en el interior, puede pedir el informe vía e-mail infomarcas@inpi.gov.ar, abonando el arancel mediante giro postal.

¿Puedo realizar trámites desde el interior del país? Si, es posible realizar solicitudes de marcas, contestar vistas y realizar presentaciones a través del correo. Es importante recordar que la mayoría de los trámites son arancelados debiendo acompañarse al momento de remitirlos un giro postal con el importe correspondiente a nombre de INPI-5400/622 Recaudadora F12.

¿Si vivo en el Interior es obligatorio constituir un domicilio legal en la Capital Federal? Si, es obligatorio. En caso de no cumplir con este requisito la solicitud de marca será denegada.

¿Cómo puedo defender mi marca? Si se pretende registrar una marca similar o idéntica a la suya, puede oponerse al registro, mediante la presentación de una solicitud de oposición que deberá presentar en el INPI, dentro de los 30 días posteriores a la publicación de dicha marca en el Boletín de Marcas y Patentes. Además puede ejercer las acciones civiles y penales previstas en la Ley de Marcas N° 22.362.

¿Mi registro es válido en otros países? No, las marcas tienen validez territorial, razón por la cual debe solicitar el registro en cada país dentro del cual desee protegerla.

¿Dónde obtengo las solicitudes y más información?Las solicitudes se pueden bajar vía Internet en www.inpi.gov.ar o personalmente en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI) sito en Paseo Colón 717 Planta Baja, Buenos Aires – Argentina, también por teléfono al 0800-222-INPI (4674).

Algunos links a distintas secciones de la web del I.N.P.I.

LEY DE MARCAS , RESOLUCIONES , INSTRUCTIVOS Y RECOMENDACIONES, TRAMITES, ARANCELES, BOLETINES DE MARCAS (desde diciembre 2003), SOLICITUDES DE RENOVACION

Espero que haya sido de utilidad, no solamente al que me preguntó sobre el tema, sino también al resto de resto de los lectores. Para aquellos que no sean de Argentina y deseen contarnos cómo es este tema en el país donde viven, los aliento a hacerlo en la sección de comentarios del post.

Para Manolo....

Si bien estas palabras están dedicadas a un emprendedor que frecuentemente visita nuestro blog (y que me contó que está pasando por un momento de alta incertidumbre), estoy seguro que son un bálsamo de energía, aliento y reflexión para muchos otros que alguna vez enfrentaron una caída.
De hecho no sería una mala idea imprimirlo y pegarlo frente a nuestro lugar de trabajo para tenerlo siempre a mano cuando las cosas no nos salen como queremos.....

VUELVE A EMPEZAR
Aunque sientas el cansancio. Aunque el triunfo te abandone.
Aunque el error te lastime. Aunque un negocio se quiebre.
Aunque una traición te hiera. Aunque una ilusión se apague.
Aunque ignoren tus fuerzas. Aunque todo parezca nada.
¡ Vuelve a empezar !

El circo de un Emprendedor

Guy nació en el mes de septiembre de 1959 en la provincia de Québec, en Canadá. Este hombre visionario dejó su casa a la edad de 14 años y recorrió las calles de Québec y Europa, demostrando sus numerosos talentos de acordeonista y su gran habilidad para andar con zancos. Es el hombre quien transformó a una pequeña tropa quebequesa de músicos y de cantores callejeros en una empresa cultural internacional.

Guy Laliberté fue atraído desde su juventud por la vida de las personas que entretienen el público y de los lanzadores de fuego, y debe probablemente, por lo menos en parte, su sentido del placer y su amor de las muchedumbres a las reuniones familiares de su infancia.

En 1978, Guy se va a París para aprender los rudimentos del arte de escupir llamas. En 1979, comienza a andar sobre zancos con Gilles Ste-Croix. Juntos, organizan actividades para el albergue juvenil de Baie-Saint-Paul, en Québec. Después, Guy pasa 3 inviernos trabajando en Hawai. Es en este momento que tiene la idea de organizar acontecimientos de gran envergadura y según él, el sol que forma el logotipo de su empresa está inspirado en el sol de Hawai.

En el verano de 1980, se une a la tropa de hombres que andan con zancos de Ste-Croix y el año siguiente funda una organización sin ánimo de lucro con el fin de promover acontecimientos que reúnen este tipo de artistas. En 1982 organiza su primer acontecimiento de gran envergadura: La fête foraine de Baie-St-Paul que atrae a personas que entretienen el público en cada parte de Canadá y Estados Unidos. Este espectáculo conoce un éxito increíble y continúa siendo presentado durante los 3 años siguientes. Se transforma en una importante celebración que se acaba generalmente por un gran espectáculo que reúne los mejores artistas.
Estos espectáculos de cierre son tan populares y apreciados que le dan la idea a Guy Laliberté de crear a un circo sin animales. Así, en 1984, decide fundar el Cirque du Soleil con la ayuda financiera del gobierno de Québec y con su amigo Daniel Gauthier.

En ese momento, estos dos hombres no tenían ninguna experiencia empresarial pero impresionan a los inversionistas con su concepto original e innovador. Al principio, sus espectáculos fueron presentados en varias ciudades quebequesas y su carpa puede acoger más de 800 personas. Durante los años siguientes, el Cirque du Soleil presentó sus espectáculos en ciudades de la provincia de Ontario como Ottawa, Toronto y Niagara Falls. En 1987, su nuevo espectáculo, La Magie Continue, es presentado en Canadá, Estados Unidos y Europa y su nueva carpa puede albergar 2500 personas. A partir de 1992, le Cirque du Soleil, con su estilo único y su equipo creativo, presenta sus producciones sobre 3 continentes. Los espectadores viven emociones fuertes e inesperadas gracias a las acrobacias sorprendentes, a la música reinventada y los trajes originales del Cirque du Soleil. Guy instala también espectáculos permanentes en Las Vegas y en Orlando. El sede social del Cirque du Soleil y sus estudios están en Montreal pero la empresa hoy tiene también algunas oficinas en Ámsterdam, Las Vegas y Singapur.

Varias películas han sido hechas sobre el Cirque du Soleil y podemos encontrar los discos con la música de sus espectáculos en los negocios de música. Guy Laliberté ha recibido muchos premios en Canadá para el conjunto de su obra. En 1997 recibió “l’Ordre national du Québec” por el Gobierno de Québec, en 2001 ha sido nombrado “Grand Montréalais” por la academia de Montreal, en 2003 recibió “l’Ordre du Canada” por la Gobernadora general de Canada y en 2007 recibió el titulo de Emprendedor del año 2007 por la empresa internacional Ernst & Young. Ha sido escogido entre 44 otros finalistas venidos de 39 países diferentes.

Hoy el Cirque du Soleil es compuesto de 3500 empleados y presenta sus espectáculos sobre los 5 continentes. Aunque Guy Laliberté tiene un éxito increíble y una fortuna de varios millones de dólares, él queda un hombre simple y relajado y quiere perseguir su sueño de divertir a la gente del mundo entero. También es una persona muy sensible a lo que se pasa en el mundo y es la razón por la cual en 2007 ha creado su propia fundación que se llama ONE DROP y que favorece el acceso al agua potable en las regiones pobres del mundo y a la que recientemente hizo una donación de 100 millones de dólares.

PD: Créditos para Melisa Leclerc

Algunas preguntas y respuestas

Recientemente una periodista me envió unas preguntas para publicar en un diario que me parecen interesantes para reflexionar e invitarlos a participar con comentarios.
La verdad es que no son nada del otro mundo pero en mi opinión constituyen un punto de partida interesante para retomar el diálogo en el blog. Además no quiero dejar pasar mucho tiempo sin escribir porque los lectores se me quejan....(y algo de razón tienen).

1. ¿Cuáles son los principales motivos por los cuales una persona decide emprender su proyecto propio? Dentro de estos motivos, ¿porqué una persona deja una corporación para comenzar su proyecto?
Una de las principales motivaciones por las cuales una persona emprende es la necesidad de independencia (y no necesariamente el “volverse millonario”), seguido por el hecho de poder ver concretado el sueño de su propio negocio, de ser dueño de su propio destino y de la posibilidad de crear algo desde “cero”. Los emprendedores pueden provenir de diferentes orígenes y uno de ellos es la vida corporativa, es decir directivos o personal gerencial que decide tomar el camino de emprender su propio negocio. Básicamente esto se produce por varios disparadores (algunos positivos y otros negativos) como la poca atractividad que la empresa (o la misma vida corporativa) tiene para esta persona, el sentir que llegó a un techo en su carrera corporativa, a la falta de desafíos que tiene para él la gran empresa, a las ganas de trabajar en un proyecto propio y sin jefes, o a que fue expulsado del mercado laboral, entre las más relevantes

2. ¿Existe un relevamiento o algún análisis sobre las áreas en donde más de emprende en la Argentina?
No existe un listado de áreas donde emprender sea más sencillo o más fácil que en otras, sin embargo si es posible detectar “nichos” o “yacimientos” de oportunidades para emprender. Algunos de éstos podrían ser el sector servicios, el turismo, los productos gourmet, gastronómico entre los más activos últimamente aunque también va a depender del perfil de la persona que emprenda. En el caso de los emprendedores que provienen de empresas la experiencia y habilidades obtenidas durante su vida en la gran empresa, la red de contactos desarrollada y el conocimiento en profundidad de un sector industrial les permite (muchas de las veces) encontrar oportunidades relevantes de nuevos negocios.

3. ¿Algunas empresas alientan más que otras el espíritu emprendedor o es algo personal? ¿En caso que sea así, cuáles son estas empresas?
Creo que el punto acá es que el emprendedor reconozca el tipo de cultura organizacional en la cual se desenvuelve, es decir que una persona emprendedora se siente “encerrada” en una empresa con una cultura poco o nada emprendedora y por el contrario un emprendedor puede llegar a sentirse muy cómodo en una empresa que cultive esos valores dentro de la compañía. Es lo que se conoce como “intrapreneurship” o “Corporate Entrepreneurship”, o sea el comportamiento emprendedor dentro de una organización ya establecida, el caso más conocido de una empresa con una larga y reconocida cultura emprendedora podría ser el de 3M.

4. ¿Existe un perfil determinado en la persona que deja una empresa para iniciar su proyecto o es diferente en cada caso?
Básicamente no existen demasiadas diferencias salvo el hecho de que comienzan desde una base “diferente”. Por ejemplo conocer cómo desarrollar procesos administrativos, cuentan con redes de contactos ya establecidas, muchas veces manejan información más detallada del sector donde desean emprender y tienen desarrolladas algunas habilidades adquiridas específicamente desde su experiencia corporativa.

5. ¿Cuáles serían los 7 pecados capitales que comete una persona que empieza su proyecto luego de trabajar en una corporación?
Pero cuentan con muchos otros “vicios” o “pecados capitales” que marcan las diferencias de su anterior vida corporativa.
1. Debe de buscar sus propios recursos ya que no vienen dados por la estructura de la empresa
2. Hablan y se relacionan con el mercado “en nombre propio” y no desde una empresa reconocida
3. Ellos asumen todos los riesgos frente al fracaso, trabajan “sin red” de contención corporativa
4. Se encuentran más vulnerables a la influencia de factores externos al negocio
5. Deben de armar un equipo de trabajo porque están solos
6. Ellos lo tienen que hacer todo, desde atender el teléfono hasta concretar las ventas y cobrar
7. Cuentan con recursos limitados y el margen de error en sus decisiones es mucho menor

6. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de las opciones? ¿Qué se gana y qué se pierde en cada una?
Sin embargo como “la contracara “de esta moneda emprender tiene sus recompensas:

1. Ellos manejan todo el negocio no solamente un sector, y conocen en profundidad todos sus aspectos.
2. La mayoría propietaria les pertenece y el concepto del negocio también
3. Si el negocio resulta exitoso cuentan con recompensas”ilimitadas”, su límite o techo para el crecimiento no existe
4. Cuentan con un alto grado de independencia para actuar
5. Sus decisiones son más rápidas y sus reacciones frente a los cambios más dinámicas y flexibles
6. Son sus propios jefes y tienen la posibilidad de armar sus propios equipos de trabajo
7. Disponen de su tiempo personal de una manera más flexible

Sin lugar a dudas que emprender no es para cualquiera pero tampoco es una misión imposible y por sobre todas las cosas…vale la pena!!!!

El inicio de “Las Tres Tiras”

Todo comenzó en 1920 luego de que Adolf Dassler hiciera su primer par de zapatillas.
Con tan sólo 20 años su visión era la de proveer a cada atleta con el mejor calzado según su disciplina. Su primera zapatilla fue hecha a partir de lona, debido a los pocos materiales disponibles después de la Primera Guerra Mundial. Por aquellos años el sueño del joven Adolf Dassler era crear el zapato perfecto. “Cada deportista debería tener los zapatos adecuados para su disciplina”, afirmaba el hombre que patentó más de 700 modelos de calzado en 58 años persiguiendo su objetivo.

Desde sus comienzos, Adolf, también conocido como “Adi”, estuvo en contacto con atletas y siempre asistía en persona a los eventos más importantes de atletismo. En pocos años el pequeño taller se extendió hasta contar con una planilla de 100 empleados, pero también se extendió su fama. Fue así que durante los Juegos Olímpicos de 1928 en Holanda las creaciones Dassler, toda una novedad para la época, empezaron a ganar adeptos. En adelante, comenzaron a utilizarse en toda clase de competiciones nacionales e internacionales. Para 1930 Adolf estaba haciendo 30 modelos distintos de zapatillas para 11 deportes. Con tan sólo 100 empleados y en menos de dos décadas Adolf Dassler se había convertido en líder mundial en manufactura de zapatillas deportivas. En los Juegos de Berlín 1936, el corredor afro-americano Jesse Owens portaba unos Dassler cuando obtuvo cuatro medallas de oro para Estados Unidos, provocando el disgusto del Führer, Adolfo Hitler.

Pero nada fue fácil para Adi ya la entrada de Alemania a la Segunda Guerra Mundial representó una pausa en la producción de calzado deportivo, además de su declive y la separación definitiva de los hermanos. Mientras uno fue al frente, Rudolf, el otro, Adolf, se quedó a cargo de la fábrica, aunque produciendo artículos para el ejército nazi. Al finalizar la guerra tuvo que comenzar otra vez desde la nada debido a las consecuencias de la contienda mundial. Pero lejos de darse por vencido, con la experiencia obtenida en el período de pre guerra y con 47 trabajadores se puso en marcha nuevamente. A partir de lona y la goma, que se encontraba en los tanques de combustible americanos, hizo sus primeras zapatillas post guerra.

La empresa originalmente llamada "Gebrüder Dassler Schuhfabrik" (fábrica de los hermanos Dassler) en Herzogenaurauch, Baviera, la pequeña ciudad donde crecieron. Elaboraban artesanalmente, además de calzado deportivo, pantuflas, tal como lo hiciera su padre. Fue fundada por junto con la ayuda de su hermano Rudolf Dassler, quien por diferencias personales con Adolf se separó y posteriormente fundó Puma en 1948. Como consecuencia de lo anterior, Adolf tomó el control de la empresa y decidió rebautizar la firma como "Adidas", producto de la combinación de su nombre y apellido. Medio siglo después la empresa fue incorporada al salón de la fama de la industria deportiva de Estados Unidos y en 1996 fue nombrada por los críticos de esa misma nación como “la mejor marca deportiva” del mundo.

Siempre buscando especializar y optimizar sus productos, fue el primer emprendedor en utilizar la publicidad en los deportes para comunicar al público sus innovaciones. Sus tres rayas, su sello distintivo, han acompañado desde comienzos del siglo XX a deportistas y entrenadores de todos los rincones del planeta, pero también a grandes personalidades del espectáculo y hasta la política. En los 80 Adidas se hizo famosa a través de novedosas campañas publicitarias, contratando a personalidades del espectáculo y el deporte para representarla. Desde entonces apuesta por grandes estrategias comerciales para ganar adeptos o recuperar su sitio, luego de que la estadounidense Nike la desplazara como líder en la década de los 90. Mohamed Alí, David Beckham, Michael Ballack, Zinedine Zidane, raperos y grupos como Black Eyed Peas o Korn, entre otros, han portado prendas con sello Adolf Dassler. Missy Elliot y Madonna son divas cuya imagen ayuda a imponer la ropa deportiva como prendas de usa diario, símbolo de estatus y comodidad. El mismo Fidel Castro, hizo su primera aparición pública con un conjunto roji-blanco Adidas. Durante esa misma década la compañía adquirió por 3.100 millones de dólares a su rival norteamericana Reebok, entonces en bancarrota, para hacer frente a Nike en su mismo territorio.

En 1978, a la edad de 78 años Adi Dassler muere dejando su legado e ideas, los cuales continúan hasta el día de hoy ayudando a atletas de todo el mundo.

Si les pareció interesante la historia de este emprendedor es posible que también pueda resultarle atrapante el sigiente video, aunque esté en inglés.....



PD: Con la colaboración de Christian Preda

Un CV poco convencional....

Esta profesión tiene muchos privilegios y entre los más gratificantes es conocer emprendedores, sus historias, motivaciones, vivencias, experiencias y por sobre todas las cosas poder compartir tiempo y conversaciones.

Es por eso que se me ocurrió postear este documento que me envió Fernando Aguerre (fundador de Reef.) antes de que nos conociéramos personalmente y en ocasión en que lo invité a hablar al “Día del Emprendedor” en la Udesa.

Miren el CV que me mandó!!!!!, es textual y sin cambios a lo que recibí ese día……….


CV de Fernando Aguerre

1958: Nace en Mar del Plata, Argentina.
1959: Cumple un ano en la playa, adonde va todos los días con su madre Norma.
1964: Comienza 1er grado en la escuela de doble escolaridad: Mar del Plata Day School.
1969: Mar del Plata, Argentina. Primer día de surfista. Vendí mi bicicleta dos días mas tarde y compre mi primera tabla.
1970: Abrí mi primera empresa relacionada con el surf: Arreglo de tablas, que se rompían mucho, pues era antes del “invento” (leash).
1971: Cursa 1er año del secundario en la Escuela Industrial.
1972: Cursa 2do ano (y hasta 5to) en el Colegio Nacional Mariano Moreno. Alguien trae el primer leash a Argentina. Las tablas se rompen mucho menos. Primera crisis empresarial. Al poco tiempo, con mi hermano Santiago comenzamos una fábrica de leashes fabricados por nosotros mismos.
1975: Disc Jockey y empresario/organizador de fiestas.
1976: Un año en la mili (servicio militar). Me di cuenta que no quería nada que ver con regimenes militares, ni con obediencia a gente sin razones. Dictadura Militar, derriba gobierno civil, incluyendo gobierno de la ciudad de Mar del Plata.
1977: Intendente Militar de Mar del Plata prohíbe el surf. Fernando dirige un grupo para hacer lobby contra esta ley ridícula.
1978: Consigue la re-legalización del surf. En el transcurso, funda la primera revista de surf del país Argentina Skate and Surf, dirige un programa de radio, con música y tópicos surferos, y realiza apariciones en TV y diarios nacionales difundiendo el surf. Comienza sus estudios universitarios de abogacía. Primer viaje surfero a Río de Janeiro y Saquarema con Santiago.
1979: Es electo primer Presidente de la Asociación Argentina de Surf. Organiza el primer campeonato internacional de surf, en Mar del Plata. Con hermano Santiago abren el primer surfshop de Argentina, Ala Moana Surfshop, que se convierte en una meca para los ya casi 5,000 surfistas del país.
1980: Viaja a California por primera vez, adonde pasa dos meses surfeando en Huntington Beach. Vuelve a Mar del Plata, adonde continúa con sus estudios de Abogacia y como socio del Surfshop.
1981: Santiago se muda a California. El surfshop pasa a propiedad de Fernando y su madre Norma.
1982: Viaje de Fernando a visitar a Santiago a La Jolla. surfean juntos en California por primera vez. Luego de un mes, regreso a Argentina.
1984: Titulo de abogado. Quince días más tarde, se muda a La Jolla, para pasar un tiempo con su hermano y mejor amigo Santiago. A los pocos días, ya están juntos de nuevo organizando viajes de surf a una isla en Mexico, con olas muy buenas. Noviembre de 1984, viajan a Brasil juntos, adonde contactan con varios fabricantes de productos de playa y surf, incluyendo sandalias.
1985: Reef comienza a operar en La Jolla, California, con una inversión de u$s 4.000. Se venden 3,000 pares.
1986: Se venden 15,000 pares. Contactan el primer distribuidor internacional.
1987: Se venden 100,000 pares, siguen expandiéndose por el mundo
1988: Se venden 250,000 pares.
1990: Inventan la sandalia convertible, y la tira con dibujos étnicos. Venden casi un millón de pares. Miembro fundador, y electo al primer directorio de la SIMA (Cámara de la industria de fabricantes de productos de surf, en USA).
1991: Las “chicas Reef” (o Miss Reef), son agregadas por Fernando en los anuncios gráficos en todo el mundo. Son típicamente chicas argentinas o brasileras con traseros totalmente “shockeadores”.
1992: Longboarder en el Equipo Argentino de surf en el Mundial de Surf de la ISA, en Francia. Finaliza en 14 lugar, junto a los mejores del mundo. Funda y es electo Presidente de la Asociación Panamericana de Surf, cargo en el que es re-electo en el 93, 95, 97, 99, y finalmente se retira en el 2001 para dedicarle más tiempo sus trillizos, Jakue, Kaile y Tiare, nacidos en 1996.
1993: Se comienzan a realizar los primeros concursos Miss Reef en el mundo.
1994: Es electo como primer Presidente latino en la historia de la ISA (International Surfing Association), durante el Mundial de Surf en Rio de Janeiro, de la que continua como Presidente hasta el presente. Fue re-electo en los años 96, 98, 2000 y 2002.
1995: Reef introduce calzado cerrado atlético, con gran éxito.
1996: Consigue que el Comité Olímpico Internacional le otorgue una audiencia privada con el entonces presidente, Sr. Antonio de Samaranch. Luego de la reunión, el COI anuncia el reconocimiento de la ISA como Federación Internacional para el surfing, abriendo así el camino para el ingreso eventual en los Juegos Olímpicos. Organiza el Mundial de la ISA en California, Huntington Beach. Mas de 600 participantes de mas de 30 países, surfean mas de 12,000 olas en 10 dias. Por primera vez en la historia del surf, el Mundial es abierto con un mensaje escrito del Presidente de USA, Bill Clinton. Nacen sus trillizos.
1997: Reef se distribuye en más de 100 paises.
1998: Reef organiza el Reef@Todos, el primer mundial de surf de olas gigantes en Mexico. Taylor Knox surfea una ola de mas de 15 metros y recibe 50,000 dólares en premios.
1999: Fernando y su hermano contratan un CEO (Director General) para dedicarse a planeamiento estratégico del crecimiento de la marca, y a aumentar la cantidad de tiempo con su familia y surfeando. Luego de varios anos de ausencia, por voto unánime de los miembros es re-electo al Directorio de la ISA (el único latino en el mismo). Forma parte del grupo responsable de grandes mejoras en la industria y los Trade Shows. En ese role, es un gran impulsor de la llegada de ASR a Anglet, apoyando las gestiones de EuroSIMA.
2000: Reef lanza una línea de anteojos en Sudamérica.
2002: Los hermanos venden un paquete mayoritario a un Private Equity Group.
2003: Reef lanza su línea de Ropa, en todo el mundo. Continua surfeando diariamente, salvo cuando esta lejos del mar, y comienza a surfear con sus trillizos. Continúa de socio con su hermano Santiago en Reef.
2004: Es re-electo como Presidente de la International Surfing Association por sexta vez consecutiva.
2005: El 100% de las acciones de Reef, incluyendo el Equity Group (mayoria) y los Aguerre (minoría) venden sus acciones al grupo Vanity Fair (VFC), la más grande compañía de ropa del mundo, en algo más de u$s 100 millones.

Soichiro

Esta es la historia de un emprendedor Japonés que se llamaba Soichiro. En 1938 Soichiro, que estudiaba ingeniería en la universidad de Japón, decidió comenzar un emprendimiento. Vendió sus pocas pertenencias incluyendo las joyas de su mujer y puso un taller para diseñar y producir un nuevo concepto de aro de pistón con la intención de vendérselo a Toyota.

Después de trabajar día y noche Soichiro presentó su prototipo y fue rechazado por no cumplir los niveles de calidad requeridos. Entonces decidió continuar sus estudios mientras seguía perfeccionando su producto.

Dos años después..... Soichiro logró cerrar un importante contrato con Toyota quien ofreció financiar su fábrica. Soichiro había cumplido su sueño! Finalmente cuando se dispuso a construir su fábrica, el gobierno Japonés que se estaba preparando para la guerra, se negó a venderle el hormigón. En vez de deprimirse y abortar su proyecto Soichiro y su equipo decidieron fabricar su propio hormigón y fue así que construyeron la planta. Luego, durante la guerra la planta fue bombardeada 2 veces y grandes sectores fueron destruidos......

Con paciencia y determinación logró rearmarse y continuar su operación. Finalmente cuando comenzaba a levantar cabeza su fábrica fue arrasada por un terremoto y Soichiro se vio obligado a vender su operación a Toyota......

La guerra ya había terminado y había escasez de combustible. Soichiro como muchos otros usaban la bicicleta para movilizarse a buscar alimentos entre otras cosas. Un día cansado de pedalear, a Soichiro se le ocurrió adaptarle a su bicicleta, un pequeño motor que consumiera muy poco combustible. Luego sus familiares y vecinos le pidieron que hiciera lo mismo con sus bicicletas, hasta que al poco tiempo Soichiro se quedó sin motores. Convencido de que tenía un gran negocio entre manos Soichiro decidió buscar financiamiento para crear una fábrica de motores para adaptarlos a las bicicletas. En ese momento en Japón era muy difícil conseguir financiamiento. Entonces Soichiro determinado a realizar su emprendimiento...... escribió 15,000 cartas personalizadas a todos los bicicleteros del Japón, contándoles sobre el rol transformador que podrían tener en la reconstrucción del Japón e invitándolos a invertir en su compañía........

Recibió 5000 respuestas afirmativas y fue así que inició su fábrica de motocicletas. El apellido de Soichiro, por sino lo adivinaron todavía era HONDA- Soichiro Honda- y fue así que comenzó su primera fábrica de motos. Se imaginan semejante estrategia de financiamiento!! 5000 bicicleteros invirtiendo en una fábrica de bicicletas motorizadas. Se necesita mucha pasión y determinación para convencer a 5000 bicicleteros.

La PASIÓN le permite a los emprendedores enfrentar los obstáculos, vencer las barreras y levantarse después de una caída. Hoy escuchamos los testimonios de emprendedores que como Soichiro Honda enfrentaron todo tipo de adversidades y lograron realizar sus sueños.
Una historia real para un mundo real…..

Largamos!!!!!

Nuevamente estamos conectados después de unas semanas de vacaciones y descanso en donde nuestra mente y cuerpo se prepararon para afrontar los desafíos del año.
Si bien yo comencé en febrero (en el siguiente post les cuento qué hice) muchos están arrancando y ya ven venir todas las cosas que van a tener que enfrentar este año laboral.
Así que no me aflojen que estamos empezando, aprovechen la energía que acumularon y sigan emprendiendo....

Los veo a finales de febrero.....

FELICES VACACIONES !!!!!!

Llega Navidad y Fin de Año

Estimadísimos Seguidores:

Este, como otros años, resultó complicado, dinámico, inútil, constructivo, frustrante, esperanzador, decepcionante, positivo, negativo, gratificante, correcto, incorrecto, lento, rápido, angustiante, maravilloso, feo, lindo, con mucho trabajo, con tiempo libre, inolvidable, olvidable, bueno y malo.
Por este sencillo motivo, desde la parte del mundo en la que se encuentren leyendo estas líneas, les mando a todos un FUERTE ABRAZO !!!
Spo

¿Estoy listo para emprender?

Recientemente hablando con un conocido emprendedor del sector de la biotecnología tuve la oportunidad de preguntarle: "¿cómo se dio cuenta que quería ser emprendedor?"

Debatimos mucho tiempo sobre cuáles eran las señales que una persona que quería emprender un negocio necesitaba reconocer.

Al finalizar nuestra conversación me dí cuenta, como en otros tantos casos, que antes de tomar esta decisión uno debe saber que esta tarea te va a exigir como mínimo:

• Que dispongas de empuje, persistencia, dedicación y mucha energía.
• Que no le temas a los cambios y te ajustes a ellos – porque habrá cambios de planes inesperados - y que, al mismo tiempo puedas aceptar un alto grado de incertidumbre.
• Que tengas habilidad para comunicarte y llevarte bien con todo tipo de personas.
• Que seas organizado, planifiques y tengas la persistencia de llevar a cabo esos planes.
• Que puedas desarrollar la capacidad de resistir a los fracasos y al rechazo del proyecto.
• Que aprendas a tomar riesgos calculados y a sacar conclusiones basadas en la información, en la observación detallada y en las palabras del mercado en lugar de confiar solamente en tu intuición.
• Comprender qué es lo que necesitas para manejar un negocio o bien que estés dispuesto a aprenderlo.
• Que estés preparado para trabajar días de hasta 12 horas, 6 y hasta 7 días a la semana por varias semanas consecutivas.
• Que puedas tomar decisiones bajo presión y sin tiempo de consultar con otra persona.
• Que seas capaz de reconocer las cosas que no puedes hacer tú mismo y que tendrás que delegar a otra persona para que las realice.

¿Estás listo para emprender?

PD: Créditos a SBA

Para las reuniones del 2008

Estamos ya cerca de fin de año y muchos están atareados con las últimas actividades del 2007 así que es el momento justo de pensar en cómo encarar algunas cosas para el 2008. Por eso cuando alguien posteó una serie de recomendaciones al momento de llevar adelante una reunión de trabajo que me pareció intesante compartirlas con todos.

Como me explicaba la persona que lo dejó en el blog este "manual" es leído antes de cada reunión de trabajo para hacerlas más útiles, concretas efectivas.

1. PLANIFICAR LA REUNION ANTES DE LA REUNION: Esto nos permite adelantarnos a lo que suponemos nos pueden preguntar y así tener respuestas correctas preparadas de antemano. Además, nos ayuda a estar tranquilos y relajados en la reunión.
2. USAR LAS PALABRAS MAGICAS: "Gracias", "Por favor", "Entiendo", "Estoy de acuerdo" son palabras que al usarlas generan un efecto mágico: la buena predisposición de las personas!.
3. MUY IMPORTANTE: salir con algo concreto de la reunión: Saber qué van a buscar y quedar con un próximo paso claro. Es decir, antes de levantarse de la mesa debe quedar en claro cuál es el próximo paso para seguir avanzando.
4. MANTENER EL CONTROL: Estar preparado para actitudes agresivas: En las reuniones multitudinarias no se crea un ambiente propicio para la confidencia y la relajación. Siempre puede aparecer algún actor agresivo y mal humorado. Es importante mantener el control y siempre responder bien sin enojarnos.
5. SER OPTIMISTAS: La gente confía en las personas optimistas y tiende a evitar a las pesimistas. Los comentarios pesimistas suelen crear rechazo. Pensar en positivo es el primer paso para responder positivamente y ser escuchado.
6. BRINDAR CONFIANZA AL CLIENTE: Ellos deben sentir que no les fallaremos. Que les responderemos cada vez que nos llamen. Que nos interesa mucho que todo salga bien y que pondremos todo de nuestra parte.
7. NO RESPONDER SI NO SABEMOS: Ante una pregunta que nos descoloca, es mejor decir: "entiendo, permitime averiguarlo y te lo confirmo. Llego a la oficina y lo averiguo. Te llamo o te mando un mail, lo que vos prefieras".
8. DAR OPCIONES: Una sola opción no es una opción, es un "tomalo o dejalo". Tres opciones pueden crear confusión: "este, o este o este". Nuestro interlocutor se quedará pensando y puede que no tome ninguna decisión convencido. Mejor es dar dos opciones. Preferententemente que las dos sean las que convengan a ambas partes. Obviamente, al menos una debe ser satisfactoria para ambos.

Ojalá les sea útil.......

Profesores, a poner las "barbas en remojo"

Este video fue realizado por un colega de la Universidad de Kansas y con la colaboración de 200 estudiantes de esa institución. Este muy sencillo y logrado cortometraje llamado: “A Vision of Students Today”, retrata con datos estadísticos recogidos y analizados por los propios alumnos, cuáles son algunos de los intereses, deseos y dificultades de esta nueva generación (completamente nueva) que nació conectada a Internet.

El guión fue escrito en conjunto por los estudiantes en un Google Doc (como puede verse en el mismo corto) y los datos surgieron de una encuesta realizada al propio grupo.

Algunos de los datos mencionados (y ni se imaginan los que están en el video):

• "El 18.2 % de mis profesores no sabe el nombre de sus alumnos"
• "Los estudiantes han leído 8.03 libros en el año"
• "En un semestre consultarán 1281 perfiles de Facebook"
• "Escribirán 41,96 páginas en clases, pero en el mismo período escribirán más de 500 emails"

Nuevos alumnos y nuevos desafíos. Aprovechen y vean este video que me parece más que nada dirigido a los profesores....

Las mujeres emprendedoras y algunos mitos

Las mujeres, en todo el mundo, están buscando una identidad propia alcanzando un status diferente al tradicional en la mayoría de las sociedades desarrolladas. Tanto es así que se ha llegado a considerar a la emancipación femenina como la revolución social más perdurable de nuestra era. Con relación a la creación de empresas no son pocas las investigaciones que desarrollan este tema analizando el rol de la mujer en este proceso.
Las líneas más relevantes giran alrededor de una los factores que llevan a una mujer a crear una empresa, el tipo de negocio o sector y las necesidades que, en términos de recursos, debe de enfrentar una mujer en el momento de crear una empresa. Sobre estos puntos vale la pena hacer algunas reflexiones interesantes que giran alrededor de investigaciones concretas y no sobre "los mitos de ser una emprendedora" que nada tiene que ver con la vida real.

1. "Existen sectores prestablecidos donde la mujer emprenda un proyecto "
Falso. Si bien existe la posibilidad de que la mujer esté socialmente más inclinada hacia los emprendimientos de perfil más solidario que económico buscando resolver problemas que la sociedad enfrenta (como por ejemplo, la asistencia sanitaria, el cuidado de los niños y ancianos, la educación, entre otros) no hay indicadores que demuestren de manera concreta que existan áreas en las cuales las mujeres no puedan crear un emprendimiento.

2. " A los emprendedores los motiva solamente el dinero"
Falso. A los emprendedores los motiva otras cosas antes que el dinero como medida de recompensa. Por ejemplo la satisfacción de ver materializarse un proyecto por el que estuvieron trabajando con entusiasmo y ahínco, el sentido de independencia, la motivación de logro, el poder tener control sobre su propio destino, entre otras.

3. "Es necesario sólo tener dinero para empezar una empresa"
Falso. No siempre ya que muchas empresas necesitan recursos que no es dinero, por ejemplo contactos, la posibilidad de tener el primer cliente, consejos oportunos de alguien con mayor experiencia, información y muchas veces una oportunidad para demostrar que el proyecto es posible.

4. "Una buena idea es sinónimo de un buen negocio"
Falso. Una buena idea es simplemente...una buena idea. El emprendedor es la persona capaz de transitar el largo camino que hay desde una buena idea, determinando que esa buena idea es una oportunidad posible para aprovechar y terminando en un buen negocio implementándolo de manera exitosa. Por otro lado cuidado!!!! que la sola existencia de demanda insatisfecha no implica que tengo enfrente una oportunidad de negocio…..

Un emprendedor (o emprendedora) es un "implementador nato", es alguien que hace que las cosas pasen, es aquel que lo logra más allá de los recursos necesarios para hacerlo.
Como me dijo alguna vez una sabia emprendedora cuando le pregunté el secreto de su éxito:

“…El único lugar donde la palabra éxito está delante de la palabra trabajo es en el diccionario….”

Sabia mujer, ¿no?

Bill Gates en la Escuela Secundaria

Les dejo 11 reglas que enunció BG en un discurso que dio en una escuela secundaria. Hablan sobre lo que no se enseña en la escuela y de cómo una política de vida fácil para los niños ha generado una generación sin concepto de la realidad. Como siempre interesante, polémico y sobre todo punzante....

1. La vida no es fácil, acostúmbrate a ello
2. El mundo no está preocupado por tu autoestima sino que espera que hagas algo útil por él ANTES de sentirte bien contigo mismo
3. No ganarás 20.000 u$s al mes inmediatamente al terminar la escuela, tampoco serás vicepresidente de una empresa con coche y teléfono a tu disposición, al menos antes de conseguir comprar tu propio coche y teléfono.
4. Si crees que tu profesor es duro, espera a tener un Jefe, él no tendrá piedad de ti.
5. Vender papel usado o trabajar los días festivos no es ser lo último en la escala social. Tus abuelos tenían una palabra diferente para eso: lo llamaban oportunidad.
6. Si fracasas, no es culpa de tus padres, por tanto no te lamentes de sus errores, aprende de ellos.
7. Antes de que nacieras, tus padres no eran tan críticos como lo son ahora. Ellos se volvieron así por pagar tus cuentas, lavar tus ropas y oírte decir que son “ridículos”. Por lo tanto, antes de salvar el planeta para la próxima generación, queriendo remediar los errores de la generación de tus padres, intenta mantener ordenada y limpia tu propia habitación.
8. La escuela puede haber eliminado la distinción entre vencedores y perdedores, pero la vida no es así. En algunas escuelas no repites el curso y tienes las oportunidades que necesites hasta aprobar. Esto no se parece en nada a la vida real donde si fallas, estás despedido. Así que acierta a la primera.
9. La vida no está dividida en trimestres, ni tampoco tendrás siempre los veranos libres y es poco probable que otros empleados te ayuden a cumplir tus tareas al final de cada período.
10. La televisión NO es la vida real. En la vida real, las personas tienen que dejar el bar o la discoteca e ir a trabajar.
11. No seas impertinente con aquellos compañeros que los demás juzgan como “estudiosos” ya que existe una gran probabilidad de que tengas que trabajar PARA uno de ellos.

¿Les parece que se olvidó de algo?

Persistencia Emprendedora.......

Una vez, cansado de cometer errores, confundido entre sentimientos de persistencia y terquedad, y sin saber si debía continuar o no con mi proyecto, un emprendedor me dijo:

"Aunque sientas el cansancio. Aunque el triunfo te abandone.
Aunque el error te lastime. Aunque un negocio se quiebre.
Aunque una traición te hiera. Aunque una ilusión se apague.
Aunque ignoren tus fuerzas. Aunque todo parezca nada..."
¡ Vuelve a empezar !

Hay que cuidar al Cliente.....

Muchas veces la clave del éxito para nuestro negocio se focaliza en poder diferenciar entre las acciones que me permiten conocer al cliente versus aquellas que solamente me dejan identificarlo. Pensando en esta cuestión, recientemente leí algo sobre las razones por las cuales los clientes dejan de comprar a una empresa y me pareció interesante para postearlo. Espero que lo encuentren tan útil como mis emprendedores......

¿Porqué se pierden los clientes?

1% - Porque se mueren.
3% - Porque se mudan.
5% - Porque se hacen amigos de otros.
9% - Porque los precios de la competencia son más bajos.
14% - Se van en búsqueda de mejor calidad.
68% - Debido a la indiferencia y mala atención de vendedores, supervisores, telefonistas, empleados de todas las secciones, gerentes o jefes que hacen esperar al cliente.

Adiós a un GRANDE.....

Luciano Pavarotti (Módena, 12 de octubre de 1935 - íd., 6 de septiembre de 2007).Tenor italiano, uno de los cantantes contemporáneos más famosos, tanto en el mundo de la ópera como en otros múltiples géneros musicales. Muy conocido por sus conciertos televisados, y como uno de los Tres Tenores, junto con Plácido Domingo y José Carreras. Reconocido por su trabajo de caridad, reuniendo dinero para refugiados y para la Cruz Roja, y siendo premiado en varias ocasiones por ello.

Dos momentos imperdibles de su vida......

Con Bono,"Miss Sarajevo"


Nessun Dorma, el adiós final....

WEB 2.0 y otra de MKT Viral

Hoy estuve pensando si es válido postear un comentario de alguien que escribió su propio comentario en uno de mis post (¿se entiende?) y llegué a la conclusión de que si es interesante, entretenido y útil…¿porqué no? Si al fin y al cabo no todos los que visitan el blog lee todos los comentarios a mis post….aquí va entonces otra interesante muestra de “marketing viral”……..(y audaz)

“Es de madrugada. Todavía hay poca luz y el clima parece bastante frío. Unos jóvenes se acercan al borde de un puente con un cartucho de dinamita y una tabla de surf. Uno de ellos se lanza al agua con la tabla y el otro lanza la bomba y pum!.... pueden verlo acá:


Algunos decían que era en Rusia, otros en Polonia o Dinamarca. Finalmente Gonzalo Alonso, gerente general de Google Latam resolvió el misterio: los hechos habían sucedido en Helsinki, Finlandia. Quien grababa las imágenes era el gerente de marketing de Quicksilver para el norte europeo. A diferencia de su colega en Estados Unidos, el gerente de marketing de Quicksilver en Finlandia tenía muy, muy poco presupuesto para campañas de publicidad (¡imaginen una oficina comercial de una empresa de surf en plena Laponia!). Entonces, para llegar a su cuota de ventas tuvo que arreglárselas con muy poco. Invirtió cincuenta dólares en conseguir un cartucho de TNT y consiguió que explotaran las ventas. Subió un video a youtube que circuló por cientos de miles de emails.

Durante la última reunión de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina (AMDIA), Alonso aseguró que el video (en todas sus versiones sumadas) llegó a verse más de quince millones de veces (la que yo posteé más arriba se vio cerca de ochocientas mil). Otra manera interesante de aprovechar la WEB 2.0 para ganar clientes a muy bajo costo.

PD: Gracias Rodo!!!!

Emprendedores en el sector del Turismo

La semana pasada estuve invitado por la Secretaría de Turismo de Salta al 3er. Encuentro Provincial de Estudiantes de Turismo. Como muchos de ustedes se imaginarán este sector es uno de los que mostraron mayor vitalidad en la creación de empresas alrededor del mundo en los últimos años. Pruebas locales de ello fueron los más de 1.300 jóvenes que asistieron a la exposición de los avance del “Plan Maestro para el Desarrollo del Turismo” que incluyó la presentación del Museo de Arqueología de Alta Montaña (que desde ya vale la pena visitar al igual que muchos de los atractivos provinciales).



En el encuentro participaron emprendedores relacionados con el sector turístico como Mercedes Mounier (fundadora de Finca Las Nubes una bodega boutique con viñedos a 1.850 msnm y cultivado sobre terrazas que alguna ves pertenecieron a los indios diaguitas calchaquíes), Federico Norte (salteño de ley, montañista, guarda honorario de flora y fauna de la Secretaría de Medio Ambiente de Salta responsable de Norte Trekking Expeditions), Frank Neuman (Alemán, fanático hasta la locura del color amarillo y fundador de Movitrack Safaris), Marcelo Epstein (defensor a ultranza de las culturas argentinas, ex cineasta y propietario de Sabores de la Argentina) y Marcelo Senra (un salteño que privilegia materias primas autóctonas y triunfador en el mundo de la moda con la marca que lleva su nombre).



Las historias de sus vidas, sus experiencias y desafíos como emprendedores y las palabras que tuvieron para todos los asistentes fueron algunas de las cosas que más valieron la pena de este viaje.

Como era de esperar, y fiel a mi estilo, una cena nos unió, y me permitió conocer muchos de los “capítulos de la biografía no autorizada” de sus historias de vida pero sin lugar a dudas la pregunta que quedó flotando entre nosotros fue. ¿Cómo es posible enfrentar el desafío que significa el complejo desarrollo del sector turístico sin que, en el camino, se extingan las razones de su existencia?. Una pregunta con más de una respuesta para este grupo de emprendedores....

PD: Si estuvieron presentes en el encuentro y desean recibir el material dejen un comentario en este post solicitándolo y no se olviden de mencionar a qué institución pertenecen.

Virus Emprendedor en MATERIABIZ

MATERIABIZ es una comunidad de personas vinculadas al mundo de los negocios, integrada por empresarios, ejecutivos, profesores e investigadores, consultores, editores y estudiantes. Su contenido es la producción de investigadores y profesores de prestigiosas escuelas de negocios; la intervención de empresarios y ejecutivos a partir de sus propias experiencias; el estudio sistemático sobre los papers más destacados del mundo académico; y finalmente, el aporte original y espontáneo de todos los integrantes de la comunidad. Su esencia es la combinación entre el aspecto innovador de su contenido y la interacción entre sus integrantes.

Durante el mes de Septiembre comencé a colaborar con ellos redactando diferentes notas relacionadas al mundo de los emprendedores. La primera fue: "Construya su propia empresa: ¿cómo armar un plan de negocio?".

Esta fue la primera y creo que si bien es muy similar a mi post anterior: "Los siete Pecados Capitales de un Plan de Negocios" del mes de agosto, me parece que de alguna manera amplía ciertos conceptos. No tienen la obligación de ingresar pero creo que la excusa sirve para que, al que le interesa, ya tenga en cuenta otro sitio con información interesante. (OJO!!! y no lo digo porque está mi nota...)

Las 20 “Joyas Guerrilleras”

Les decía en el post anterior que durante la cena en Chicago, el “Gurú” del marketing de guerrilla nos obsequió 20 claves a considerar frente a la aplicación de este tipo particular de marketing y como no podía ser menos se las dejo a continuación:

1. Armamento: equipe su empresa con las herramientas necesarias, por ejemplo, un sitio web que facilite información precisa, rápida y de calidad, dejando en un segundo plano la espectacularidad de los efectos y la cantidad de imágenes
2. Complicidad: busque el consentimiento de los clientes para preguntarles sobre el funcionamiento de nuestra web o enviarles mails con noticias de productos ofertados, sorteos entre usuarios registrados, etc.
3. Constancia: no debe sentirse tentado a cambiar la estrategia. La perseverancia es un poderoso aliado
4. Contenidos: utilice en sus mensajes un lenguaje claro y directo
5. Focalización: ponga atención en lo que ofrece, no pretenda abarcar ni ser el mejor en todo. Pregúntese:¿soy el más rápido?, ¿el que más surtido posee?, etc.
6. Fortaleza: para enfrentar a la gente que le ama, pero le da consejos de marketing equivocados: compañeros de trabajo, empleados, familia y amigos. Ellos se cansan de su marketing muchísimo antes que su audiencia
7. Generosidad: para regalar algo si eso puede ayudar a sus clientes, especialmente, información
8. Imaginación: para usar los medios según su mayor ventaja, ver cómo la tecnología puede ayudarle, crear caminos para que su marketing atraviese los filtros mentales de su audiencia
9. Inversión: la compensación es mayor si usted invierte en aprender marketing
10. Involucramiento: mantenga contacto permanente, escuche a sus clientes y ellos le compensarán hablando bien de su empresa/marca/productos a sus conocidos
11. Medida: en nuestro mix de comunicación, acertamos con unos medios publicitarios y fallamos con otros. Debemos reducir el presupuesto destinado conociendo a los consumidores para poder seleccionar los medios de comunicación más eficientes
12. Objetivo: determinar el plan de marketing y comprometerse con éste. Cuanto más se repita, mejor se recordará
13. Paciencia: es imprescindible porque la mayoría de veces, no se obtienen resultados inmediatamente
14. Postventa: el seguimiento del producto o servicio vendido le hará fidelizar y ganar clientes
15. Puntería: observe qué partes del plan no funcionan y cuáles sí para desinvertir en unas y reinvertir en otras
16. Sensibilidad: para ver las cosas desde el punto de vista de sus clientes y desde la perspectiva de sus competidores. A más sensibilidad, más ganancias
17. Sinergia: cree una red de marketing con departamentos interdependientes para desarrollar actividades de “comarketing” y mejorar sus impactos en el mercado
18. Utilidad: sea útil para sus clientes y para ellos será fácil hacer negocios con usted
19. Variedad: cuantas más tácticas de marketing de guerrilla utilicemos, a más público objetivo llegaremos

Si aún están interesados en el tema, les dejo, como última “joya” (la número 20): una entrevista al pionero del Marketing de Guerrilla.

Para que lo disfruten…y apliquen……

Marketing de Guerrilla

En relación con el post anterior les cuento que a principios de año, Chicago acogió una convención de autoridades del ámbito empresarial, entre las que destacaban, para el asunto que nos ocupa, una eminencia en el sector de los negocios, inventor del marketing de guerrilla y autor de multitud de bibliografía sobre el tema (como podría ser el caso del libro: “Guerrilla Marketing for the New Millennium” como el más reciente).

Durante la cena de clausura tuvo lugar una interesante conversación sobre diferentes estrategias y políticas de empresa, ocasión en la cual este personaje no dudó en aprovechar para sintetizar las claves del marketing de guerrilla.

La persona a la cual me estoy refiriendo es: Jay Conrad Levinson

“Jay” define este conjunto de acciones comerciales como “conseguir metas profesionales, tales como beneficios, a través de métodos no convencionales, invirtiendo energía y trabajo en lugar de dinero”. A lo que podría agregarse pasión, creatividad, sorpresa y originalidad.
Los mercados globales se han convertido en el centro de atención de las grandes corporaciones, que aseguran su participación y cobertura a través costosas redes de distribución y promoción. Como consecuencia de ello (entre otras cuestiones), muchas pequeñas y medianas empresas se han quedado fuera de la jugada al buscar su lugar en el mercado, pero su ventaja competitiva radica en poner énfasis en la creatividad e imaginación por encima del presupuesto.

Ya en la definición de Levinson encontramos la principal ventaja del marketing de guerrilla: la inversión económica no es el punto fuerte. Por el contrario, el marketing de guerrilla acude a formas basadas en muchos menos recursos, en aprovechar lo que se tiene, por poco que sea, en acciones destinadas a conquistar nichos concretos.

Por otro lado es posible agregar que este tipo de acciones comerciales, la mayor parte de las veces creativas e impredecibles, son ideales para las nuevas (y no tan nuevas) empresas porque su enfoque de guerrilla es perfectamente sinérgico con la esencia de estas organizaciones, ya que nadie imagina a esa pequeña empresa contratando anuncios en un canal masivo y de gran audiencia.

El marketing de guerrilla suele producir mejores resultados del ROI y el mercado norteamericano está plagado de éxitos en la utilización del marketing de guerrilla. Uno de mis favoritos es el que llevó a cabo CharityCounts.com en el transcurso de unas fiestas navideñas en Manhattan.

Una mañana, una de las calles más comerciales de la ciudad amaneció poblada con 8.000 billeteras de dinero. Cuando los curiosos las recogían y abrían, sólo encontraban una tarjeta que les invitaba a abandonar la vorágine consumista de esos días y hacer un donativo en CharityCounts.com.

Potente impacto, gran notoriedad, una acción no esperada, recuerdo de marca garantizado, bajo presupuesto, notable ROI, excelentes resultados en la “decisión de compra” y decenas de conciencias reflexionando sobre la idiosincrasia consumista actual de unas fiestas religiosas en relación al impacto sobre los más necesitados.

Un ejemplo interesante de lo que puede ser el marketing de guerrilla, ¿no les parece?.....

Finalmente "Mr.Blendtec" llegó al blog

La historia es así: Tom Dickson, fundador de la empresa norteamericana Blendtec (fabricante de batidoras y licuadoras para el hogar), tiene la particular afición de testear los límites de sus aparatos triturando todo (absolutamente todo) lo que se encuentra a su paso. George Wright, quien asumió la dirección del recién creado departamento de marketing para intensificar el branding de la compañía, se quedó pasmado ante lo radical del método para demostrar la eficacia de los aparatos. Así que, con la inquietud de crear una campaña de marketing viral, se gastaron unos 50 dólares en comprar todo tipo de productos para seguir con los tests de las batidoras y grabar en vídeo los resultados.
Todo continuó con una serie de filmaciones tituladas Will it blend? (¿se triturará?), en las que una licuadora de esta empresa logra despedazar todo tipo de objetos, como por ejemplo lapiceras




y otros que invito a verlos haciendo clik en los que siguen....una escoba, teléfonos celulares, varillas fluorescentes (es uno de mis favoritos) o pelotas de golf, entre algunos de los más exóticos productos. (haga clic para ver esos videos ya, no espere….)

En sus primeras semanas en la red, la serie escaló a los primeros puestos de YouTube, donde es vista por un millones de internautas (llegando a 5 millones en sólo tres días). Los visitantes no sólo van en aumento, sino que siguen el juego y empiezan a subir a YouTube sus propios vídeos, en los que tras adquirir una batidora Blendtec se desafían por ver quién tritura el objeto más insólito o, simplemente, aquello que más odian (lo llaman extreme blending).

Al jefe de la empresa se lo llevan a un programa estrella de la cadena NBC y, en el colmo del aprovechamiento del éxito, los restos del primer iPod triturado se subastaron en eBay y alcanzaron una cifra insospechada. La serie Will it blend? tiene ahora ya un sitio web propio (www.willitblend.com), donde -además de seguir aumentando su colección de vídeos- venden online sus ya famosas batidoras y... camisetas con la efigie de Tom Dickson, convertido en un nuevo héroe norteamericano. Y eso que ha reconocido que, antes de la campaña, ni siquiera sabía que YouTube existiese.

La verdad es que no estoy seguro de que esto sea un ejemplo de marketing de guerrilla, marketing emprendedor o marketing viral pero de seguro es para volver loco al profesor de marketing de cualquier escuela de negocios. ¿No les parece lo mismo?

PD: Es más, el caso ha entrado ya en Wikipedia!!!!

Los Siete Pecados Capitales de un Plan de Negocios

Hace unas semanas una periodista se contactó conmigo para hacerme unas preguntas sobre los planes de negocios ya que debía redactar una nota para el diario en el cual trabaja. Su duda era que si es realmente necesario para todo emprendedor, si verdaderamente agregan valor al proyecto. Ya que ella conocía muchos emprendedores y prácticamente ninguno de ellos escribieron el Plan de Negocios antes de emprender. Esto nos motivó a tener una “acalorada” conversación al respecto y me pareció que parte de ella podría ser de interés para usted que está leyendo estas líneas. Veamos……

Una vez que uno asimila la idea de que el Plan de Negocios es realmente necesario, más allá del estadío del proyecto en el que se encuentra (y teniendo en consideración que cuanto más temprano sea éste mucho mejor), viene la tarea más difícil…HACERLO.

Algunos por exceso de entusiasmo, endiosan al plan confundiéndolo con el mismo negocio, sin la necesaria flexibilidad que requiere su confección. Otros, por falta de profesionalismo (experiencia) o porque adrede quieren impresionar a un inversor haciendo creer que las condiciones son mejores que las reales, muestran datos parciales o tendenciosos. Y una gran mayoría, por carencias de formación o simplemente pereza, se aferran a modelos preestablecidos que no siempre se ajustan a las particularidades del emprendimiento propio. (Cuidado!!!! Que esto no es como completar un formulario….)

Lo cierto es que un Plan de Negocios mal hecho puede resultar tan nocivo como la ausencia total de planificación. Puede llevar a presupuestos erróneos que a la larga se pagarán caro. Y también pueden minar la credibilidad del emprendedor frente a los inversores que se acerquen interesados en fondear el proyecto.

El Plan de Negocios (o plan de empresas) es a un proyecto emprendedor lo que la hoja de ruta a un conductor en una competencia de Rally. Básicamente consiste en un documento escrito y conciso preparado por el emprendedor, o su equipo, en el que se describe el negocio actual, la situación del mercado, las futuras acciones y las estrategias de implementación. Se redacta fundamentalmente para comunicar la idea del negocio y establecer credibilidad frente a diferentes públicos (clientes, socios, inversores, empleados, proveedores, etc.), para minimizar el riesgo y evaluar todas las contingencias posibles.
El principal valor agregado de un Plan de Negocios es su proceso de elaboración porque es en ese momento cuando el emprendedor o su equipo tienen una cabal comprensión de los detalles que hacen a una puesta en marcha exitosa del proyecto.

Es siempre conveniente armar un Plan de Negocios, aún cuando la empresa esté en marcha ya que nos permite destinar un tiempo para pensar y meditar sobre dónde queremos o podemos ir en los próximos meses, sobre cuáles serán los pasos claves para crecer o sobrevivir, pero fundamentalmente para “entender” el negocio en el que estoy y hacia a dónde se focalizan los principales cambios. En definitiva nadie duda que el plan va a cambiar y serán necesarios muchos ajustes pero sin lugar a dudas es durante su elaboración que se nos permite descubrir cómo hacemos para agregarle valor a nuestro cliente y cuál es la mejor manera de hacer rentable la empresa.

Las secciones más frecuentemente encontradas en un Plan de Negocios son: a) El análisis del sector y de los competidores, b) el análisis del mercado y de los clientes, c) el modelo de negocios de la empresa con sus principales ventajas y desventajas, d) La estrategia comercial, e) La estrategia de producción, f) Un análisis económico-financiero, g) Una sección dedicada a la organización propiamente del negocio y al equipo de personas que lo conforman, h) Un capítulo de riesgos a los que se enfrentará el negocio

Aunque pueden ser muchos los errores o factores que hagan que un plan no sea el mejor hay que evitar a toda costa los llamados “Pecados Capitales de un Plan de Negocios”, ellos son:

1. Creer que el plan es el negocio en sí mismo
2. Pensar que no hay que hacer nada para que se cumpla lo previsto
3. Realizar una deficiente (o irreal) investigación de mercado
4. Redactarlo únicamente por compromiso y sin convicción
5. Utilizar datos desactualizados o de fuentes no confiables
6. Confeccionarlo solo, sin involucrar en este proceso, a quienes lo van a tener que llevar adelante o a personas de mayor experiencia
7. Que no sea realista y no permita tomar decisiones concretas

Hace poco, Fernando Aguerre (uno de los fundadores de Reef) me dijo al respecto: “…aunque necesario, un plan de negocios siempre cambia, al día siguiente de terminarlo de escribir ya necesita ser modificado. Y eso está bien, así debe ser porque es fundamentalmente una guía, una excusa para discutir y pensar en todos los aspectos que involucra el proyecto. Es como practicar surf antes de entrar al mar. Uno puede pensar y hacer bien los ejercicios sobre la tabla (y en la arena) pero otra cosa es hacerlos sobre una ola. Pero al mismo tiempo es claro que si no te salen en la arena mucho más complicado es que te salgan sobre la rompiente…”
Bien pensado, no???


Pd.: Créditos para Daniela Villlaro

Chau Dinero, Hola SUICA…….

Luego de unas semanas de ausencia en el blog y de conocer muchas cosas nuevas vuelvo al ruedo con interesantes novedades. Quisiera comenzar entonces contándoles sobre una innovación muy interesante que funciona desde principios del 2001 en Japón.

La tarjeta (monedero electrónico) SUICA que en principio se utilizó para los trenes pero que hoy en día se ha extendido a negocios normales, tiendas 24 horas y hasta máquinas de bebidas. Es más, desde hace unos meses la SUICA es compatible con otras tarjetas IC, con lo que al día de hoy ya existen en Japón 20 millones de usuarios con el “mismo tipo” de monedero electrónico.



El futuro (¿o debería decir presente?) es esta combinación de monedero electrónico y tarjeta de crédito que ya funciona también desde hace unos meses con teléfonos móviles de DoCoMo. Esta empresa ha montado una especie de banco junto a Mizuho (una de las mayores entidades financieras del mundo). Gracias a esta alianza entre una compañía de telefonía móvil, un banco y tecnología IC dentro de poco se van a comenzar a ver cosas aun más futuristas.

Los nuevos móviles de DoComo además de poder ser usados como una tarjeta IC normal ( te permiten hacer transferencias bancarias de forma sencilla, compras con el móvil de forma sencilla, también puedes pagar algo que has encontrado con el ordenador por Internet simplemente acercando el teléfono móvil al ordenador (muchos portátiles nuevos en el mercado japonés llevan lector IC integrado), puedes pasar dinero a amigos/familiares acercando tu móvil al del compañero, comprar/vender acciones de forma segura, usar el móvil como si de una tarjeta de crédito normal se tratara (el dinero te lo añaden a la factura del móvil del mes en curso)…

Muchos de ustedes estarán pensando en el sistema de seguridad de todo esto. Además del número pin tradicional, el sistema de seguridad extra es este:



Esa cosa negra es una “llave”. Si la llave no está a menos de dos metros de distancia del teléfono, éste queda bloqueado. Por ejemplo, si te roban el bolso con el móvil, si llevas la llave electrónica en el bolsillo, el ladrón no podrá usar el móvil para nada, quedará bloqueado automáticamente.

Como si esto fuera poco SUICA tiene una mascota muy graciosa (un pingüino) que es la base de su estrategia de comunicación, merchadising, penetración en el mercado e identificación del servicio, volviéndose muy popular en todo el pais…

Les dejo un par de videos que muestran de qué estoy hablando...

Japón: DoCoMo - Estímulo de compra en vía pública
Japón: Cómo se paga el subte por contacto
Japón: Un ejemplo de publicidad de SUICA

PD: Créditos a Rodo y Equipo Onzal.....

Una nueva "arma estratégica": Los Emprendedores Corporativos

Las empresas del mundo entero están siempre procurando encontrar nuevas maneras de lograr crecimiento, rentabilidad y competitividad. Esto se ha convertido en un objetivo difícil de lograr especialmente en los países con economías en períodos recesivos. Sin embargo, siempre existen oportunidades con el potencial de generar grandes beneficios para los que sepan aprovecharlas y allí radica la relevancia actual de los emprendimientos corporativos.
Corporate Entrepreneurship es el término utilizado para describir el comportamiento emprendedor dentro de organizaciones ya establecidas. También puede ser definido como el conjunto de actividades formales e informales orientadas a crear nuevos negocios en compañías existentes con el objetivo común de mejorar su posición competitiva y los sus resultados financieros.

Entre los emprendimientos corporativos desarrollados dentro de una organización podemos identificar dos grupos. En el primero encontramos a los “líderes emprendedores”, que refiere a los emprendimientos desarrollados exclusivamente por una persona encargada de la realización completa del proyecto. En el segundo grupo están los “equipos emprendedores”, quienes tienen a su cargo la puesta en marcha y desarrollo un nuevo proyecto. A estos dos tipos de emprendimientos se los conoce como “Emprendimientos Internos”.

La otra alternativa que existe para este fenómeno son los “Emprendimientos Externos”. En donde la administración del proyecto es externa y requiere de un menor compromiso y un grado inferior de interacción entre el emprendimiento y la empresa matriz. Entre estos es posible encontrar varias alternativas comúnmente utilizadas como el financiamiento corporativo, la incubación corporativa, los “spin-offs” (proyectos que comienzan a gestarse dentro de una organización pero que luego se independizan al momento de la implementación) y los “joint-ventures”.

Debido a que habitualmente los nuevos emprendimientos ocurren en territorio no totalmente conocido para cultura tradicional de la organización, las posibilidades de éxito no son muy alentadoras. Más aún si se considera que cada uno de estos nuevos proyectos estará relacionado con un nuevo producto, un nuevo mercado, nuevas tecnologías, o una combinación de estos tres elementos.

Desde la Cátedra Karel Steuer de Entrepreneurship de la Universidad de San Andrés, venimos desarrollando desde hace más de tres años una serie de investigaciones con el objetivo de estudiar el fenómeno de los Emprendedores Corporativos en la región e identificar sus características más relevantes. Como parte de ese programa, les puedo contar algunos resultados de una investigación exploratoria entre un grupo de grandes empresas que cuentan con experiencia en esta temática. La muestra incluyó poco más de 250 profesionales pertenecientes a 43 grandes empresas diferentes que operan en el país y que desarrollaron alrededor de 49 emprendimientos corporativos activos al momento de realizarse este trabajo. Respecto de las características generales de la muestra vale la pena mencionar que el 70% de los emprendimientos estudiados tiene más de 3 años de existencia, el 18% tiene menos de 12 meses, y el restante 12% tiene entre 1 y 2 años.

Según los datos arrojados por esta investigación, el Entrepreneurship Corporativo es un fenómeno que predomina en empresas en crecimiento con una fuerte situación financiera, en las cuales se desarrolla como una estrategia de crecimiento efectiva. Esta intención estratégica es importante porque ayuda a explicar el grado de apoyo y compromiso que la alta gerencia tiene con los proyectos aun cuando estos son poco significativos en cuanto a su escala. De hecho, se desarrollan con pequeñas inversiones que son cuidadosamente controladas, y no imponen grandes riesgos para las finanzas corporativas. El modo de controlar el desarrollo de los emprendimientos es por objetivos establecidos de común acuerdo entre la gerencia y el equipo emprendedor. Estos objetivos están atados en su mayoría a criterios financieros de acuerdo a los cuales se evalúa el desempeño del proyecto, eventualmente otorgando recompensas para el equipo emprendedor en los casos exitosos.
Por otro lado, los responsables de los emprendimientos son elegidos desde dentro de la empresa y el criterio mayormente utilizado para su selección se relaciona con la experiencia y el conocimiento de los procesos, la estructura y los principales actores dentro de la organización. Un criterio que resulta efectivo para lograr el desarrollo del proyecto a pesar de los obstáculos burocráticos que puedan presentarse.

En muchos aspectos los emprendimientos exitosos son administrados de igual modo que el resto de las divisiones de la empresa, pero se comprobó un alto grado de compromiso y “protección” por parte de la alta gerencia para que esto suceda.

En definitiva, aun cuando el Entrepreneurship Corporativo no se encuentre completamente difundido entre las organizaciones de la región, existen buenas razones para creer que se podrá evidenciar un notable aumento de estas prácticas en los años venideros. Por eso es importante continuar trabajando en esta disciplina para alcanzar una mayor comprensión de la dinámica de dichos procesos y las variables relacionadas con los emprendimientos exitosos. Eventualmente aprenderemos a mejorar la manera en la cual los emprendimientos son concebidos, planeados y administrados dentro de las organizaciones ya establecidas y seguramente enfrentaremos nuevos desafíos.....